Информируем Вас о запуске программы повышения качества обслуживания клиентов сетью промышленных прачечных «Блеск».
    Если в процессе сотрудничества с нами у Вашей компании появилось желание или необходимость оставить отзыв, пожелание или претензию по вопросам обслуживания, просим Вас воспользоваться номером +3 8(044) 221-08-83 

    Далее, Вам необходимо сообщить оператору, что Вы желаете оставить отзыв или претензию, изложить её суть, оставить свои координаты для связи. Вся информация поступит  нашему сотруднику, который, при необходимости, свяжется с Вами для уточнения деталей запроса и будет курировать решение вопроса внутри нашей компании.

    В процессе сотрудничества с любой прачечной нередко случаются спорные ситуации, связанные с качеством ухода за текстилем, аккуратностью доставки, сложностью решения определенных вопросов с Вашим персональным менеджером. Мы, безусловно, прикладываем все усилия для решения подобных ситуаций путем постоянного независимого контроля качества работы всех производств сети «Блеск», проводим дополнительное обучение персонала, непосредственно общающегося с клиентами, проводим техническое перевооружение всех производств для приведения их в соответствие современным мировым стандартам.

    Основным источником для нашего совершенствования является так называемая «обратная связь», т.е. отзывы наших уважаемых клиентов. Для того чтобы облегчить процесс общения по этим вопросам, в рамках сети прачечных «Блеск» создан единый центр приема отзывов по всем вопросам, связанным с взаимодействием между нами и Вами. Данное подразделение независимо от производств сети и призвано максимально беспристрастно и эффективно обеспечивать решение спорных вопросов, не решаемых в рабочем порядке, с клиентами, производить детальный анализ поступивших отзывов для принятия мер по исключению повторения неприятных для клиента и для нас ситуаций в будущем.

    С Уважением, Сеть промышленных прачечных БЛЕСК